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Empresa de cartão de crédito

Você pode não saber, mas a sua empresa de cartão de crédito está acompanhando cada movimento seu. Avanços em como cartão de fornecedores e redes de processar grandes quantidades de dados a partir do uso do cartão significa que muitas vezes alerta que os consumidores potenciais de fraude antes que os consumidores notar nada de errado.

É o que aconteceu com Ted Sindzinski, um profissional de marketing digital, que vive no Condado de Orange, na Califórnia. Alguns meses atrás, fora do azul, o seu provedor de cartão de chamada e perguntou se ele tinha recentemente fez uma compra em mulheres varejista Anthropologie. Ele não tinha. A empresa desligar imediatamente o seu cartão e negado várias on-line mais encargos. “Fiquei surpreso quando [o fornecedor do cartão] me chamou.

O tipo de cartão

Eu sei que a fraude de cartão pode acontecer a qualquer um, mas eu não acho que eu teria um problema dado como diligente eu sou”, Sindzinski diz. Ele ainda não sabe como ou onde o fraudador tem o seu número de cartão. Os bancos estão cada vez mais responder esse tipo de agressão.

Enquanto fornecedores de cartões e redes de longa analisados os compradores gastos dos dados para procurar por problemas, eles agora têm mais automatizada de sistemas, bem como os mais sofisticados métodos de classificação de dados. E até o final do ano, os consumidores vão começar a perceber ainda mais recente tecnologia que será quase completamente desligado do ponto-de-venda de fraude.

“[Empresas de cartão de] de procurar padrões e pesquisa de anomalias”, diz Kurt Helwig, presidente e CEO da Transferência Eletrônica de Fundos da Associação. “Se você normalmente usa o seu cartão no D.C., e, de repente, ela está sendo usada na Europa de Leste, que vai da bandeira. Ou se você costuma manter seus gastos sob $1.000 por mês e, em seguida, há, de repente, uma compra por $6.000, ele vai levantar bandeiras”, diz ele. O fornecedor do cartão, em seguida, chamar o cliente e pedir-lhe para verificar as compras.

Os consumidores

As empresas são muitas vezes alertado para os problemas dos clientes, e as informações podem então ser usadas para identificar outros casos de fraude. “Como os consumidores reconhecem a fraude em suas contas, eles chamam, e [card provedores e redes] note-se que no seu sistema e, em seguida, eles vão construir uma espécie de mapa de calor de todas as áreas onde eles estão vendo os consumidores relatório de fraude.

Diz Julie Conroy, um diretor de pesquisa da Aite Group, de Boston, a base de pesquisa e consultoria. Depois que o cartão de fornecedores e redes de identificar os pontos de calor, como um certo comerciante que mantém chegando-se, então eles vão notificar os clientes, ela explica.

Enquanto muito do que a análise de dados é automatizada, uma vez que computadores de pegar um problema em potencial, um manual de avaliação é iniciada, que é quando os clientes são notificados. Conroy diz que as empresas estão cada vez mais em movimento para sistemas automatizados para o cliente de notificação, também. Em vez de uma chamada telefônica, o cliente pode receber uma mensagem de texto, por exemplo, perguntando-lhes se uma transação era feita por eles e para responder “sim” ou “não”.

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