[Atenção: O programa Microsoft Clube Digital foi descontinuado em 27 de junho de 2012. Para mais informações, assista ao bate-papo com Microsoft ou fale conosco.]

1- SOBRE O PROGRAMA

1.1 - O que é o Microsoft | Clube Digital e o que lan houses ganham com isso?

As Lan Houses tem uma grande importância na inclusão digital e social, possibilitando acesso à tecnologia e informação.

O programa Microsoft Clube Digital (www.microsoftclubedigital.com.br) é a proposta da Microsoft para atender as necessidades dos usuários de lan houses no Brasil, que agora podem se beneficiar não só da melhor tecnologia, mas também de conteúdo que os ajudem a realizar seu potencial ilimitado.

Criando parcerias com lan houses, a Microsoft pode ajudar pessoas que ainda não têm PCs e/ou internet em casa, com conteúdo que vai desde alfabetização digital, capacitação técnica, segurança, suporte, melhores práticas para lan houses e material de marketing.

Ao aderir ao programa, lan houses de todo Brasil podem atrair mais clientes e se diferenciar num mercado cada vez mais competitivo, enquanto ajudam ainda mais suas comunidades.

1.2 - Como entro no programa?

A Microsoft, em parceria com o CDI Lan, criou uma lista inicial de validação, com as lan houses membros do CDI Lan. Estes estabelecimentos já terão acesso automático ao portal do programa (www.microsoftclubedigital.com.br) e ao pedido de licenças após concordar com os termos de participação e com o acordo de licenciamento, que inclui rental rights para lan houses. Se você é novo membro CDI Lan, é só seguir as instruções da Trilha http://cdilan.com.br/page/trilha-programa-microsoft.

No final destas lista há uma sessão somente sobre dúvidas de como fazer seu cadastro no www,microsoftclubedigital.com.br

2 - SOBRE AS LICENÇAS

2.1 - Quais são as licenças Microsoft necessárias para uma lan house?

Dentre os benefícios para lan houses no programa Microsoft Clube Digital estão condições promocionais na aquisição de licenças de: Windows 7 Professional e Office 2010 Professional Plus.

Através do acordo de parceria do programa, ambas licenças podem ser complementadas com o Rental Rights Agreement, que permite o uso comercial do software pelas lan houses.

2.2 - Quais softwares gratuitos são entregues com o programa? O que acontece se minha lan house já tiver adquirido software genuíno Microsoft?

O Microsoft Clube Digital oferece condições especiais de aquisição do Microsoft Windows 7 Professional e do Microsoft Office 2010 Professional Plus, sendo que o Windows 7 Professional possibilita o downgrade para Windows Vista Business e Windows XP Professional. As licenças genuínas de Microsoft Windows e/ou Microsoft Office já adquiridas podem ser mantidas.

2.3 - A maior parte de meus usuários são gamers, se eu fizer o upgrade, quais games serão compatíveis?

Além de dar acesso aos seus usuários a uma melhor experiência com seus PCs, a maior parte dos jogos populares já são compatíveis com Microsoft Windows 7. Se você tiver dúvidas, entre em contato com o seu fornecedor dos games. Além disso, o programa permite que as licenças de Microsoft Windows 7 tenham um downgrade de duas versões: Microsoft Windows Vista Business e Microsoft Windows XP Professional.

2.4 - As licenças de Windows são transferíveis para outras empresas?

Não. As licenças do programa, por serem para regularização de PCs sem software genuíno, só são válidas nos PCs onde foram inicialmente instaladas. Idealmente, PCs devem sempre serem adquiridos com o sistema operacional genuíno pré-instalado (OEM) e as licenças permanecem válidas enquanto o PC estiver funcionando.

O Microsoft Clube Digital foi desenhado para estabelecer uma parceria entre lan houses e a Microsoft, e para que conte com suporte de negócios e técnico, após a regularização de sua situação de licenciamento, se assim for necessário.

2.5 - Quanto devo investir?

Depende do número de licenças a regularizar:

SKU	Pricelist	Pricelist Description	Description
79P-02695	702028	Brazil DST USD FPP-OLP	OfficeProPlus SNGL OLP NL Rental
79P-03549	702028	Brazil DST USD FPP-OLP	OfficeProPlus 2010 SNGL OLP NL
FQC-02867	702028	Brazil DST USD FPP-OLP	WinPro 7 SNGL

Preço de venda à vista:

Microsoft Windows 7 Professional: R$ 79,00 por computador

Microsoft Office 2010 Professional Plus: R$ 44,00 por computador

Pedidos Financiados com Itaú Microcrédito:

TAC: 3% sobre valor concedido

2% a.m.

Crédito sujeito a aprovação

Valor máximo total: R$3.000 (pedidos limitados a 37 Licenças Win7)

Exemplo de pedidos de compra para regularização de uma lan house de 10 PCs:

100% PCs tem Microsoft Windows and Microsoft Office Licenses, legais, mas nenhum rental rights:

10 licenças Microsoft Windows Rental Rights (66J-08481) e;

10 licenças Microsoft Office Rental Rights (79P-02695).

 

100% dos PCs tem Microsoft Windows genuíno; Microsoft Office está irregular:

10 licenças Microsoft Windows Rental Rights (66J-08481);

10 Microsoft Office 2010 Professional (79P-00123);

10 Microsoft Office Rental Rights (79P-02695).

2.6 - Posso comprar apenas algumas licenças e futuramente pedir mais?

O Microsoft Clube Digital oferece a oportunidade de você licenciar suas máquinas de uma ÚNICA vez. Você já deve pedir licenças para TODOS seus computadores. Para facilitar, oferecemos a opção via Itaú Microcrédito em 10x.

2.7 - Quais são os termos do acordo de parceria?

Há termos com os quais eu tenho que me comprometer continuamente?

Lan Houses que qualificarem para o Microsoft Clube Digital não poderão instalar cópias piratas ou não licenciadas de software Microsoft em seus PCs. A Microsoft poderá romper o acordo de parceria com lan houses que sejam encontradas em condições irregulares de licenciamento.

O Microsoft Clube Digital oferece condições especiais de licenciamento que incluem desconto e pagamento parcelado através do Itaú Microcrédito para que as lan houses tenham condições exclusivas para se manterem regulares. Adicionalmente, a lan house se compromete a instalar um aplicativo de análise de utilização de seus PCs, que recolhe informações anônimas de padrões de utilização da lan house e as envia para consolidação. Isso ajudará a Microsoft a melhor entender o comportamento dos usuários e assim conceder benefícios cada vez mais relevantes as lan houses e seus usuários.

O Microsoft Clube Digital fornece a opção para que lan houses instalem padrões pré-determinados. Isto pode ser feito através da Default Settings Tool, que é parte dos benefícios gratuitos para lan houses participantes, juntamente com outras ferramentas de negócios para lan houses. Concordando com o acordo de marketing, o proprietário da lan house dá a Microsoft o direito de auditoria para checar a situação do licenciamento e, o não cumprimento das regras do acordo, pode acarretar no cancelamento da parceria e a perda dos benefícios do programa.

2.8 - Que tipo de suporte terei do programa?

A Microsoft proverá suporte para os produtos adquiridos, e nossos parceiros podem ajudar a fazer o estabelecimento dos padrões e instalações das ferramentas de negócios para as lan houses que aceitarem o Acordo de Marketing. Para as lan houses que entrarem no programa, a Microsoft fornecerá um Kit de Marketing de “boas vindas”. Este kit é uma combinação de software e apoio de marketing para otimizar o uso de PCs nas lan houses participantes. Este kit, que não requer estrutura de servidor, também serve para simplificar a configuração dos PCs e garante mais segurança para usuários no uso de PCs compartilhados e ajuda aos usuários nas atividades mais comuns.

2.9 - Por que devo entrar no programa?

Quanto mais cedo sua lan house entrar no programa, mais cedo você terá acesso aos seus benefícios e mais cedo seus usuários poderão notar a diferença nos serviços que seu estabelecimento oferece. O Microsoft Clube Digital não é simplesmente uma oferta de ocasião, mas um programa feito para se tornar uma possibilidade de relacionamento de longo prazo da Microsoft com lan houses brasileiras e seus usuários. Assim, lan houses participantes poderão oferecer melhores experiências e melhores oportunidades de inclusão social e digital para estes usuários

2.10 - A licença permite uso para Windows 64 bits?

A licença disponibilizada pelo Microsoft Clube Digital é para Microsoft Windows 7 Professional 64 bits ou 32 bits. Essa licença permite o uso em computadores com MIcrosoft Windows XP Professional e Microsoft Windows Vista Business somente para quem comprovar licenças originais adquiridas no passado, através de Nota Fiscal e COA (Certificado de Autencidade). A escolha entre 32 ou 64 bits é única para todo o pedido e se dá no download do sistema ou na solicitação da mídia.

2.11 - No caso de atualizar os equipamentos, eu perco a licença?

Para os casos de atualização de equipamento, a licença é perpétua.

2.12 - Perco as licenças no caso de troca de computadores?

Sim, neste caso o dono da Lan House deve adquirir uma nova licença OEM (pré-instalada).

2.13 - O que é Rental Rights? Eu devo aceitar?

Rental Rights é o Direito de Aluguel que permite o uso comercial das licenças, ou seja, o aluguel das máquinas com Windows 7. Você deve aceitar o Rental Rights para estar 100% legalizado.

Para ter acesso ao conteúdo do Rental Rights e aceita-lo você deve se cadastrar no site www.microsoftclubedigital.com.br

3 - PROBLEMAS NO CADASTRO

3.1 - Não sou afiliado CDI LAN, posso participar do Microsoft Clube Digital?

Não, o CDI LAN é o operador do programa e é de nossa responsabilidade garantir que as Lan Houses estejam de acordo com o Código de Conduta.

A afiliação é gratuíta e você ainda dispõe de vários benefícios.

3.2 - Já sou afiliado CDI LAN mas não estou conseguindo fazer meu cadastro no site www.microsoftclubedigital.com.br, como procedo?

Há um período técnico de até 3 dias úteis para que a base de dados CDI LAN seja compilada ao sistema da Microsoft Clube Digital, por tanto se você é um novo membro na rede CDI LAN, aguarde esse período e tente novamente.

Após esse período se você ainda não consegue fazer seu cadastro o problema pode ser na incoerencia de algum dado seu em nosso cadastro, para resolver por favor atualize e verifique se todos os campos do seu perfil estão preenchidos corretamente e com dados reais. Observe que os campos com um cadeado são ocultos para usuários da rede, são visíveis somente para os administradores da rede. Abaixo seguem os problemas mais comuns de dados do perfil:

• telefone com letras - digite somente números e não esqueça de colocar o código de área de sua cidade
• Nome Fantasia da sua Lan House já existente - Tente adicionar a cidade no final do nome de sua lan house e tente novamente o cadastro.
• Endereço inexistente - Não esqueça de escrever o tipo de logradouro (rua, travessa, estrada...) e o número e complemento, se não existir número escreva "sem número"
• Relacionamento com  a Rede Social - só são aceitas Lan Houses no programa Microsoft Clube Digital, por tanto verifique se você escolheu "Dono de Lan House" ou "Funcionário de Lan House"
• Concordo e Aplicarei o Código de Conduta - O Código de Condúta é a única exigência do CDI LAN.

Após a atualização do seu perfil na rede aguarde 3 dias úteis e tente novamente o cadastro no site www.microsoftclubedigital.com.br

3.3 - Meus dados do CDI LAN estão corretos e mesmo assim não consigo me cadastrar?

Na maioria dos casos, as Lan Houses não conseguem encontrar suas Lan Houses no site do Clube Digital, para resolver isso entre em seu perfil aqui na rede CDI LAN e digite exatamente como está no campo "Nome da Lan House (Fantasia)".

3.4 - O nome fantasia da minha Lan House, cadastrado na rede CDI LAN não é encontrada no site Clube Digital.

Se todos os itens acima foram checados e mesmo assim você ainda não consegue achar sua Lan House no cadastro, nos avise pelo "Fale Conosco > Microsoft Clube Digital > Não acho minha Lan House no site Clube Digital." em até 3 dias nossa equipe verificará seu caso e entrará em contato com você.

3.5 - O endereço informado durante o cadastro não é meu, como altero?

Provavelmente existem duas ou mais Lan Houses com o mesmo nome. Se o endereço não for o seu NÃO FINALIZE O CADASTRO, verifique os passos 3.1, 3.2, 3.3 e 3.4, e caso mesmo assim seu endereço ainda não aparecer nos avise pelo "Fale Conosco > Microsoft Clube Digital > Meu endereço não confere com o do perfil da rede CDI LAN"

3.6 - Não estou conseguindo cadastrar meu LiveID (MSN).

O Clube Digital é vinculado a uma conta Live ID ou MSN da microsoft, se ao fazer seu cadastro o PC estava logado a um MSN ou Live ID seu cadastro foi vinculado a essa conta, caso você não tenha percebido e vinculado a uma conta que não a sua, nos comunique pelo "Fale Conosco > Microsoft Clube Digital > Pedido de RESSET do Live ID", em até 3 dias úteis você poderá refazer seu cadastro.

Se sua pergunta não foi respondida acima, por favor abra um chamado em fale conosco, para podermos melhorar nosso atendimento.